Die weltweit maßgeblichen Benchmarking- und Qualitätsicherungsstandards für sichere Shopping Center, Einzelhandelsflächen, Büros, Hotels, Messen und Veranstaltungsorte.

SHORE-Zertifizierung

SHORE ist das weltweit einzige unabhängige und international anerkannte Zertifizierungssystem für operationelle Risiken, Resilienz und Governance von Immobilien und deren Betrieb.

SHORE bewertet und vergleicht systematisch Immobilien Assets in sechs Kernbereichen. Diese Kernbereiche sind konzipiert, um eine umfassende 360-Grad-Bewertung der Assets anzubieten.

SHORE steht für Immobilien oder Portfolios von Immobilien zur Verfügung, in denen Menschen arbeiten, sich treffen, einkaufen und übernachten –
sowie für die Unternehmen, die sie besitzen, verwalten oder betreiben.

WARUM SHORE?

  • Das einzige unabhängige und international anerkannte Zertifizierungssystem für operationelle Risiken, Widerstandsfähigkeit und Governance von Immobilienunternehmen.

  • International bewährt – wird in 31 Ländern in Europa, Nordamerika, Afrika und Asien praktiziert.

  • Ermöglicht Benchmarking über Anlageklassen, Portfolios und sogar Länder und Kontinente hinweg.

  • Liefert einzigartige operative Daten auf Anlagenebene.

  • Die Online- oder Vor-Ort-Überprüfung von Daten ermöglicht ein flexibles und relevantes Engagement in einem gesamten Immobilienportfolio.

  • Unterstützt die ESG-Berichterstattung und orientiert sich an anerkannten Umweltstandards.

  • Die Ergebnisse können als Zertifizierung durch eine dritte Partei vermarktet werden.

Zertifizierungsstufen

CERTIFIED

Eine effiziente Online-Bewertung, die sich auf Frameworks und Managementsysteme konzentriert.
Die Zertifizierung bietet dem Kunden eine Grundlage und bestätigt ein gutes Verständnis der Grundlagen des Anlagenbetriebs.

GOLD

Eine eingehende Bewertung von Premium-Vermögenswerten, einschließlich Vor-Ort-Besuchen, ausführlichen Interviews mit der Geschäftsleitung, praktischen Tests der vitalen Sicherheitssysteme, Mieterbesuche, Lieferantenprüfungen und einer Begehung der Liegenschaft.

 

PLATINUM

Eine eingehende Bewertung von Premium-Vermögenswerten, einschließlich Vor-Ort-Besuchen, ausführlichen Interviews mit der Geschäftsleitung, praktischen Tests der vitalen Sicherheitssysteme, Mieterbesuche, Lieferantenprüfungen und einer Begehung der Liegenschaft.

 

Bewertung und Benchmarking – Sechs Kernbereiche mit SHORE

1. Managementsystem
Schlüsselelement zur Erreichung von organisatorischer Exzellenz in den Bereichen Risiko, Resilienz und Governance. Dieser Kernbereich hat zum Ziel ein strukturiertes, systematisches und klar definiertes Managementsystem zu etablieren, das effektiv in das operationelle Rahmenwerk Ihrer Assets integriert ist.

Typische Überprüfungen:
✓ Verhaltenskodex (Code of Conduct) und Anti-Korruption
✓ Richtlinien, Standards, Handbücher, Leitfäden und Anweisungen
✓ Delegation von Befugnissen
✓ Vereinbarungen und Verträge
✓ Ausbildungsstruktur und Dokumentation
✓ Meldepflicht von Zwischenfällen, Versicherungsfälle
✓ Versicherungsbegehungen und Vorgaben
✓ Organisationsdiagramme und Aufgabenbeschreibungen, Aufträge
✓ Richtlinien; Risiko, Sicherheit, HSE (psychische Gesundheit), Brandschutz, Informations- und Cybersicherheit
✓ Risikomanagement, Prozesse, Risikomatrix und Sicherheit & HSE, Information sowie Cybersicherheitsrisikobewertungen.
✓ Dokumentation und Nachverfolgung
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2. Immobilienmanagement
Im Bereich des Assetmanagements- und Immobilienbetriebs stellt der Kernbereich „Eigentumsschutz“ einen entscheidenden Punkt im SHORE-Zertifizierungsrahmen dar. Dieses Fachgebiet ist strategisch konzipiert, um die effiziente Funktionalität und systematische Instandhaltung lebenswichtiger Brandschutz- und Sicherheitsmechanismen innerhalb des Assets sicherzustellen.

Typische Prüfungen:
✓ Dienstleister und Zuliefer
✓ Funktionalität von Brandschutz, ✓Brandbekämpfung, Videoüberwachung, Zugangskontrolle und Alarmanlagen
✓Routineprüfung von Systemausfällen und Verfahren für Heißarbeiten (Schweißen, Schleifen)
✓Verwaltung von Schlüsseln und Zutrittskarten sowie deren Dokumentation Löschanlagen (Sprinkler), Rauchmelder, Protokolle für Pumpentests
✓Dokumentation von Wartungsplänen der Aufzüge, Rolltreppen, Fahrsteige
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3. Besuchermanagement
Im Rahmen der SHORE-Zertifizierung ist der Kernbereich „Besuchermanagement“ darauf ausgerichtet, um einen sicheren Aufenthalt für jeden Besucher sicherzustellen, angefangen vom Eintrittspunkt bis zum Verlassen.
Besonderes Augenmerk wird auf Sicherheitsverfahren für Menschen mit Behinderung und Kinder gelegt. Sowie auf umfassende Erste-Hilfe-Maßnahmen und Evakuierungsprotokolle, die speziell auf Besucher und Kinder zugeschnitten sind.
Zusätzliche Komponenten sind darauf ausgerichtet, die Zugänglichkeit sicherzustellen und Pläne zur Vermeidung von Zwischenfällen wie Stürzen und Ausrutschen umzusetzen.

Typische Prüfungen:
✓ Parkplätze, öffentliche Verkehrsmittel und Zugangswege
✓ Gemeinschaftsbereiche deren klare Beschilderung und Beleuchtung
✓ Kundenservice
✓ Verhalten der Sicherheitskräfte
✓ Toiletten und Wickelräume
✓ Sicherheitsverfahren und Reaktion auf Zwischenfälle
✓ Sicheres Besuchererlebnis innerhalb des Assets und besonderer Bereiche (Immobilien mit Hotels, Ausstellungen, Fitnessstudios, Poolbereichen, Attraktionen oder anderen)
✓ Verfahren zur Lebensmittelsicherheit
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4. Mietermanagement
Im Rahmen der SHORE-Zertifizierung ist der Kernbereich „Besuchermanagement“ darauf ausgerichtet, um einen sicheren Aufenthalt für jeden Besucher sicherzustellen, angefangen vom Eintrittspunkt bis zum Verlassen.
Besonderes Augenmerk wird auf Sicherheitsverfahren für Menschen mit Behinderung und Kinder gelegt. Sowie auf umfassende Erste-Hilfe-Maßnahmen und Evakuierungsprotokolle, die speziell auf Besucher und Kinder zugeschnitten sind.
Zusätzliche Komponenten sind darauf ausgerichtet, die Zugänglichkeit sicherzustellen und Pläne zur Vermeidung von Zwischenfällen wie Stürzen und Ausrutschen umzusetzen.

Typische Prüfungen:
✓ Parkplätze, öffentliche Verkehrsmittel und Zugangswege
✓ Gemeinschaftsbereiche deren klare Beschilderung und Beleuchtung
✓ Kundenservice
✓ Verhalten der Sicherheitskräfte
✓ Toiletten und Wickelräume
✓ Sicherheitsverfahren und Reaktion auf Zwischenfälle
✓ Sicheres Besuchererlebnis innerhalb des Assets und besonderer Bereiche (Immobilien mit Hotels, Ausstellungen, Fitnessstudios, Poolbereichen, Attraktionen oder anderen)
✓ Verfahren zur Lebensmittelsicherheit
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6. Krisen- und Business Continuity Management(BCM)
Im Immobilienbetrieb und in der Vermögensverwaltung ist die Fähigkeit, sich rasch von unvorhergesehenen Störungen und Krisen zu erholen, von entscheidender Bedeutung.
Der Kernbereich „Krisen- und Business Continuity Management“ innerhalb der SHORE-Zertifizierung zielt darauf ab, die Bereitschaft einer Organisation für solche Notlagen neutral zu bewerten.
Das Ziel besteht darin, die Robustheit von Plänen und Lösungen zu validieren, die die rasche Wiederherstellung zeitkritischer Aktivitäten und Prozesse ermöglichen sollen. Darüber hinaus prüft dieser Kernbereich die Effektivität der ergriffenen Maßnahmen zur Minderung der Auswirkungen von Störungen um sowohl die Werthaltigkeit des Assets als auch das Vertrauen der Stakeholder zu erhalten.

Typische Prüfungen:
✓ Organisation, Struktur, Weisungen und Verantwortlichkeiten
✓ Planung, Schulung, Übungen und Koordination
✓ Risikobewertung und Business Impact Analysis (BIA)
✓ Kommunikation mit Stakeholdern und Zusammenarbeit mit Behörden
✓ Naturkatastrophenplanung wie Tornados, Hurrikane, Starkregen, Überschwemmungen, Sandstürme, Erdbeben, Schnee
✓ Protokolle für Erdbeben, Tsunamis und ähnliche Risiken stehen besonders im Fokus in Hochrisikozonen.
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Ihre Ansprechpartner

Carsten Baeck

Carsten Baeck

Geschäftsführer

Spezialisierungen: Abwehr krimineller Gefahren, Krisen- und Sicherheitsmanagement, Betriebliches Kontinuitätsmanagement, Informationsschutz, Lauschabwehr, Schutz kritischer Infrastrukturen, Schutz exponierter Persönlichkeiten und Etablierung von Sicherheitsmanagement-Systemen in Unternehmen

  • Angehöriger der Sicherungsgruppe des Bundeskriminalamtes (BKA) zuständig für den Personenschutz von Bundesministern weltweit und im privaten Umfeld
  • Aufbau einer Personenschutzgruppe und deren stellv. Leiter, Kommandoführer bei der Metallgesellschaft AG; Sicherheitsberater für die baulich-technische Sicherheit der Vorstandsbereiche und die physischen Schutzmaßnahmen der Wohnobjekte und Konzernniederlassungen
  • Geschäftsführer der Security Consulting & Services GmbH in Frankfurt/Main
  • Prokurist, später Geschäftsführer der Sparte Sicherheitsdienstleistung der Unternehmen Brink´s, Gegenbauer und Piepenbrock
  • Senior Consultant Control Risks
  • Im Ehrenamt: Vorsitzender des Arbeitskreises für Unternehmenssicherheit AKUS Berlin/Brandenburg der IHK Berlin u. Mitglied des Außenwirtschaftsausschusses (1999-2012), nachfolgend Vize-Präsident des VSW Verbandes für Sicherheit in der Wirtschaft Berlin-Brandenburg e.V. (seit 2012); Mitglied des Bundesvorstands der ASW Arbeitsgemeinschaft für Sicherheit in der Wirtschaft (2001-2014)
  • Geschäftsführender Gesellschafter der DRB Deutsche Risikoberatung GmbH seit Gründung 2005
  • Fachdozent für Risikomanagement an der TH Brandenburg
  • Lead Auditor ISO 22301 (bsi)
  • IT Risk Manager (Bitkom)
  • Zertifizierter ITSC Manager (BCM Academy)
  • Datenschutzbeauftragter (IHK)
Robert Kilian

Robert Kilian

Geschäftsführer

Spezialisierungen: Sachverhaltsaufklärungen, Ermittlungen sowie das Aufspüren und Rückführen von Vermögenswerten, Erstellung von Schutzkonzepten und standardisierte Sicherheitsprüfung von Einkaufszentren und Hotels

  • Bundespolizei (BGS) und Bundeskriminalamt (BKA)
  • Aufbau einer Konzernsicherheit für die Metallgesellschaft AG
  • Security Agent bei der Europäischen Zentralbank (EZB)
  • Risk Manager Europe Retail und Risk Manager Global für Shopping Center bei IKEA, zuständig für Security, Safety und Versicherungen
  • Region Managing Director (Europe, Middle East & Africa) bei Pinkerton
  • Im Ehrenamt: Mitbegründer des ACFE German Chapter (Association of Certified Fraud Examiner) und Vorsitzender des Vorstands seit 2008
  • Dozent für Risikomanagement an der Donau-Universität in Krems, Österreich
  • Sachverständiger für Risikomanagement (BDSF)
  • Certified Fraud Examiner (ACFE)

FAQ

Allgemeine Informationen FAQ

Die SHORE-Zertifizierung ist ein weltweit anerkanntes Programm, das die Risiken und die Resilienz von Assets misst, bewertet und verbessert.

Die SHORE-Zertifizierung ist für Immobilienbetriebe entscheidend, da sie die Sicherheit und die Resilienz von Vermögenswerten gewährleistet, Risiken reduziert und den Ruf verbessert.

 

Die SHORE-Zertifizierung steht für jede öffentlich zugängliche oder verwaltete Immobilie zur Verfügung. Umgebungen, in denen Menschen arbeiten, sich treffen, einkaufen und übernachten, können zertifiziert werden, darunter Shopping Center, Büros, Einzelhandelsflächen, Hotels, Messen und Veranstaltungsorte.

 

Ja, die SHORE-Zertifizierung wird international anerkannt und bietet eine glaubwürdige Möglichkeit, operative Exzellenz zu zeigen. Bisher wurde der Standard an Immobilien in mehr als 30 Ländern angewendet.

Die SHORE-Zertifizierung bietet drei Zertifizierungsstufen:

SHORE-zertifiziert: Eine zeiteffiziente Bewertung, die sich auf Rahmenbedingungen und Managementsysteme konzentriert. Die Zertifizierung umfasst eine Dokumentenprüfung und Szenario-basierte Interviews, die Ihnen eine Grundlage und ein gutes Verständnis für die Grundlagen des Vermögensbetriebs bieten.

SHORE Gold/Platin: Eine eingehende Bewertung für Premium-Vermögenswerte, einschließlich eines Vor-Ort-Besuchs, vertiefter Interviews mit der Geschäftsleitung, praktischer Tests der relevanten Sicherheitssysteme, Mieterbesuchen, Dienstleister-Lieferantenprüfung und Begehen des Assets. Die Zertifizierung gibt Ihnen einen ganzheitlichen und unvoreingenommenen Blick auf alle Komponenten, die zur Resilienz des Assets beitragen.

Die SHORE-Zertifizierung bewertet sechs Kernbereiche:

  1. Risiko- und Managementsysteme
  2. Vermögensschutz
  3. Besuchermanagement
  4. Mietermanagement
  5. Sicherheitsmanagement sowie
  6. Krisen- und Business Continuity Management (BCM)

Vorteile und Auswirkungen FAQ

Die SHORE-Zertifizierung bietet einen Rahmen für das Management operationeller Risiken, die Verbesserung der Resilienz und die Sicherstellung der Governance in Übereinstimmung mit internationalen Standards. Dies kann das Vertrauen der Stakeholder stärken und potenziell den Wert der Assets erhöhen.

 

Ja, die Zertifizierung kann Ihre Immobilie oder Ihr Portfolio auf dem Markt hervorheben, insbesondere wenn Sicherheit und operationelle Exzellenz wichtige Überlegungen für Ihre Zielgruppe sind.

 

Es hängt vom Versicherer ab, aber eine SHORE-Zertifizierung könnte Ihre Prämien senken, da sie Ihr Engagement für Risikomanagement und Sicherheit zeigt.

 
 

Eine SHORE-Zertifizierung kann die Attraktivität und Sicherheit Ihrer Vermögenswerte steigern und damit potenziell ihren Marktwert erhöhen.

Absolut. Eine der Kernsäulen ist das Krisen- und Business Continuity Management (BCM), das Ihrer Organisation hilft, sich auf verschiedene Arten von Krisen vorzubereiten, darauf zu reagieren und sich davon zu erholen.

 

Obwohl die SHORE-Zertifizierung selbst keine rechtliche Anforderung ist, fördert sie oft Praktiken, die dazu beitragen, verschiedene regulatorische Standards zu erfüllen, und trägt so zur Einhaltung rechtlicher Vorschriften bei.

 

Ja, die SHORE-Zertifizierung zu besitzen kann ein bedeutender Verkaufsargument sein und in Marketingmaterialien hervorgehoben werden, um Mieter, Investoren und andere Stakeholder anzuziehen.

 

Investoren legen zunehmend Wert auf Governance und Risikomanagement. Die SHORE-Zertifizierung macht Ihre Vermögenswerte voraussichtlich für aufmerksame Investoren attraktiver.

 
 

Besucher fühlen sich oft in zertifizierten Umgebungen wohler und sicherer, da sie wissen, dass bewährte Praktiken für Sicherheit und Schutz vorhanden sind.

 

SHORE & ESG

ESG steht für Umwelt, Soziales und Governance. Dies sind drei wesentliche Faktoren, die zur Messung der Nachhaltigkeit und ethischen Auswirkungen einer Organisation verwendet werden.

Die SHORE-Zertifizierung behandelt hauptsächlich die sozialen und Governance-Aspekte von ESG, obwohl es einige Überschneidungen mit Umweltbelangen gibt.

 

Obwohl SHORE streng genommen kein ESG-Standard ist, stimmt es eng mit den Zielen von ESG überein, insbesondere in den Bereichen Soziales und Governance.

 
 
 

SHORE konzentriert sich darauf, sichere, geschützte und gut verwaltete Umgebungen zu schaffen, in denen Menschen arbeiten, einkaufen und interagieren. Dies trägt zum sozialen Wohlbefinden und zur Gemeinschaftsbeteiligung bei.

SHORE hilft Organisationen, starke Governance-Prozesse zu implementieren, einschließlich Risikomanagement und Krisenreaktionsrahmen.

Obwohl die SHORE-Zertifizierung selbst keine rechtliche Anforderung ist, fördert sie oft Praktiken, die dazu beitragen, verschiedene regulatorische Standards zu erfüllen, und trägt so zur Einhaltung rechtlicher Vorschriften bei.

 

Ja, die SHORE-Zertifizierung beinhaltet gründliche Bewertungen und Prüfungen, die mit Interessengruppen geteilt werden können, um Transparenz in betrieblichen und governance-bezogenen Praktiken zu zeigen.

 
 
 

Investoren und Finanzierer verlangen zunehmend, dass Assets, in die sie investieren, ESG-Prinzipien befolgen. Die SHORE-Zertifizierung ist ein wertvoller Indikator für starke Governance und soziale Verantwortung.

 

Unsere Kontaktdaten

email

office@deutsche-risikoberatung.de

phone

+49 (0) 30 20 65 38 34

Adresse

DRB Deutsche Risikoberatung GmbH
Brunnenstraße 195
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